Algemene Voorwaarden
Officiële pagina
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Stressmanagement en Holistisch Welzijnscentrum, geregistreerd bij Kamer van Koophandel onder nummer 12345678. Door een afspraak te maken aanvaardt u deze voorwaarden.
1. Definities
- Cliënt: natuurlijk persoon die een behandeling afneemt
- Behandeling: individuele sessies, groepsmodules, online programma’s
- Overeenkomst: mondelinge of schriftelijke afspraak tot dienstverlening
2. Aanvang en duur overeenkomst
De overeenkomst vangt aan op het moment van intake en eindigt na afronding van het behandelplan of opzegging door cliënt met een opzegtermijn van 1 week.
3. Annulering en no-show
- Annulering tot 24 uur voor aanvang: gratis
- Annulering binnen 24 uur: 50% van het tarief
- No-show: volledig tarief in rekening gebracht
4. Tarieven en betaling
Tarieven zijn exclusief 21% BTW. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij wanbetaling volgen incassokosten conform de wet.
5. Verzekering en vergoeding
Wij zijn aangesloten bij alle Nederlandse zorgverzekeraars voor basis- en aanvullende verzekeringen. U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van uw polisvoorwaarden. Eigen risico is voor rekening van cliënt.
6. Aansprakelijkheid
Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade door aantoonbare nalatigheid, met een maximum van éénmalig het factuurbedrag. Wij zijn niet aansprakelijk voor niet-behaalde resultaten.
7. Klachtenprocedure
Klachten worden afgehandeld conform de Geschillenregeling Stichting Klachten en Geschillen Zorg (SKGZ). U kunt ook terecht bij de tuchtrechter voor gezondheidszorg.